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Universal vanta grande competenza nel settore turistico e si occupa da tempo dei più importanti centri artistici italiani: Roma, Firenze e Venezia.

Abbiamo creato un nuovo network on line che ci permette di verificare la disponibilità delle strutture da voi richieste e riservare prenotazioni in modo semplice e rapido. La nostra priorità è garantirvi un servizio di prenotazione dinamico, rapido e altamente professionale capace di soddisfare ogni esigenza nell'arco di 24 ore dalla vostra richiesta.

Offriamo esclusivamente strutture selezionate certi di garantirvi il soggiorno che sognate da sempre nella verde Toscana.

Pubblicazione su Tuscan Holiday Homes

Ecco le condizioni per essere inseriti in Tuscan Holiday Homes (Se interessati scaricate il contratto in formato pdf » Download)

Condizioni e termini di prenotazione

1. Informazioni, responsabilità e reclami: la struttura turistica si impegna a fornire informazioni veritiere e conformi ai formati e agli standard stabiliti da Tuscan-Holidays.net (di seguito denominata THH). La struttura è tenuta alla correzione delle informazioni qualora errate e all'aggiornamento delle stesse comprese quelle relative alle norme per l'annullamento e per il no-show. Inoltre la struttura sarà passibile di contravvenzione qualora siano violati i diritti d'autore oppure per lamentele e rimostranze ricevute da clienti riguardo ai servizi forniti dalla struttura. THH declina ogni responsabilità per eventuali contestazioni da parte dei clienti che dovranno essere regolate direttamente dalla struttura con il cliente senza la mediazione di THH.

2. Servizio di pubblicazione: il servizio Back Office (ovvero lo Staff di THH provvederà a tutte le operazioni di pubblicazione) prevede la consegna al nostro Staff in formato digitale di: testi generali inerenti la proprietà; testi con descrizioni tecniche delle singole unità immobiliari; fotografie generali degli esterni; fotografie degli interni di ogni singola unità pubblicata; prezzi da pubblicare suddivisi per fasce stagionali, eventuali last minutes ed offerte speciali
La descrizione dell'offerta d'affitto dovrà essere più dettagliata possibile, in modo di avere la massima visibilità e le maggiori possibilità di effettuare prenotazioni. La struttura ricettiva non è autorizzata ad esporre il proprio numero di telefono o altri recapiti diretti dell'hotel nelle informazioni pubblicizzate sul sito. Non è consentito menzionare altri siti web o fare riferimenti ad hyperlinks sul sito web della struttura ricettiva. THH si riserva il diritto di abbreviare i contenuti o di uniformarli allo standard del sito. Qualora le informazioni fornite dalla struttura ricettiva e pubblicizzate sul sito web si rivelassero inesatte la responsabilità sarà da attribuire interamente alla struttura stessa, in nessun caso THH potrà essere ritenuto responsabile.

3. Autorizzazione della Struttura: La Struttura concede il proprio benestare a THH per la gestione e conclusione di prenotazioni con i clienti acquisiti mediante le prenotazioni effettuate tramite il portale. La gestione della richiesta e prenotazione del cliente è gestita interamente da THH.

4. Disponibilità: le richieste verranno gestite da THH in qualità di intermediario tra il cliente e la struttura ricettiva dopo aver ricevuto email di richiesta da parte dei clienti. In caso di overbooking, sarà compito della struttura ricettiva provvedere alla riprotezione dei clienti in struttura di pari categoria o superiore e a corrispondere a THH la commissione prevista.

5. Commissione: La struttura è tenuta a corrispondere a THH una commissione pari a 15% IVA inclusa relativo alle camere/appartamenti effettivamente occupati. La commissione da corrispondere verrà calcolata sulla base della tariffa pubblicata sul sito web.

6. Fatture e pagamenti: THH provvederà affinché il cliente esegua il pagamento dell'acconto pari al 40% dell'importo totale della prenotazione a titolo di caparra in forma anticipata. THH tratterrà il 15% ( equivalente alla commissione) mentre il restante 25 % verrà versato alla struttura ricettiva entro 10 giorni del mese successivo al mese in cui viene effettuata la conferma.

7. Garanzia della prenotazione effettuata dal cliente: La prenotazione è garantita al cliente e in caso di overbooking, la struttura ricettiva si impegna a trovare una sistemazione di pari categoria o superiore per il cliente. Nel caso in cui la struttura non sia in grado di offrire una soluzione alternativa, la restituzione del deposito sarà a carico della struttura ricettiva.

8. Cancellazioni, no-show, riduzione o estensione del soggiorno: Esclusivamente il cliente ha facoltà di annullare una prenotazione. In caso di cancellazione il cliente sarà rimborsato per il 50% rispetto all'importo pagato come l'acconto, solo nel caso in cui la disdetta sia richiesta con un preavviso di 90 giorni dalla data di arrivo, diversamente la nostra agenzia si riserverà il diritto di trattenere l'intera caparra.

Il no-show ed il mancato utilizzo della camera/appartamento prenotato, in assenza di cancellazione comunicata dal cliente nel rispetto delle politiche di cancellazione delle strutture ricettive, comporta l'applicazione delle penalità secondo modalità e regole pubblicate da ogni struttura e il conteggio delle commissioni sull'importo pagato dal cliente.

9. Monitoraggio dati: Gli eventuali aggiornamenti apportati dalla struttura al resoconto prenotazioni sono costantemente monitorati da THH per garantirne la correttezza e la veridicità. A questo scopo, THH si avvale della rilevazione dei giudizi della clientela. Qualora attraverso il monitoraggio, si dovessero riscontrare frequenti inesattezze nei dati, che arrecano danni a THH oppure un elevato numero di modifiche apportate sistematicamente dalla struttura, THH provvederà ad escludere dal proprio circuito la struttura in questione, impedendone l'ulteriore partecipazione.

10. Ranking: L'ordine in cui le strutture sono classificati sul sito web viene determinato unilateralmente da THH. Tale ranking è automatico e si basa fra l'altro, sulle vendite realizzate dalla struttura, sul numero delle cancellazioni pervenute, sui giudizi espressi dalla clientela. Non è possibile avanzare pretese riguardo al ranking stabilito da THH.

11. Recesso: la struttura e THH possono recedere dal presente accordo in qualsiasi momento, senza un giustificato motivo, in conformità al periodo di preavviso dovuto, di 30 giorni. A contratto risolto, le parti non avranno più la facoltà di imputarsi reciprocamente eventuali danni. La struttura è tenuta ad onorare tutte le prenotazioni confermate per il periodo successivo, ed è altresì tenuta a liquidare le commissioni già fatturate e nel caso maggiorate da interessi e costi addizionali.

Se interessati scaricate il contratto in formato pdf e una volta sottoscritto inviatelo: » Download

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